Tous nos produits sont très simples à poser et en quelques heures votre système de sécurité sera installé.
Nous vous rappelons que vous pouvez bénéficier de l'option paramétrage de votre matériel et vous consacrer uniquement à la pose de votre alarme. (en savoir +)
Si malgré la simplicité d'installation de notre matériel vous rencontriez la moindre difficulté, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email.
Nous mettons aussi à disposition une zone d'accès client qui est réservée aux clients ayant acquis un kit ou un produit incluant le pack services "PLUS" ou "OPTIMAL". Un ensemble de services permettant de répondre à tous vos besoins et toutes vos questions vous est alors proposé :
- Le Service d'Assistance Technique est à votre disposition gratuitement par téléphone ou par mail et cela durant toute la durée de votre garantie.
- Un problème technique ou une panne... la GARANTIE pack "PLUS" vous permet de bénéficier de l'échange express et la GARANTIE pack "OPTIMAL" de l'échange anticipé et des frais de retour pré-payé pendant la durée de la garantie ! (En savoir plus)
- NOUVEAU ! Vous pouvez visualiser de nombreuses vidéos* qui vous permettront d'être conseillé dans l'installation de votre système de sécurité :
- Comment effectuer l'apprentissage de mes détecteurs ou télécommandes ?
- Comment modifier le nom de mes zones ?
- Comment changer les temporisations d'entrée et de sortie ?
- Comment effectuer le diagnostic de ma sirène, des claviers de commande ou de mes détecteurs ?
- Une F.A.Q. est mise à votre disposition pour répondre à toutes questions techniques.
- Une zone de téléchargement de toutes les documentations techniques* de nos produits est à votre disposition.
Tous ces services que nous améliorons chaque jour vous permettront dans la majorité des cas de trouver les réponses à vos questions.
(*les services "documentations techniques" et "Vidéos" sont pour l'instant uniquement valable pour la gamme Visonic PowerMax Plus et Pro)
(Tous les textes et photos de ce site sont la propriété de Sécurité 01 ; toute reproduction, même partielle, est interdite et donnera systématiquement lieu à des poursuites judiciaires.)
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